Jika Anda mengalami kendala saat menggunakan platform BERUANGPLAY, berikut beberapa panduan yang dapat membantu:

1. Masalah Login

• Pastikan username & password benar
• Cek koneksi internet
• Jika lupa password, wajib hubungi langsung CS LIVE CHAT

2. Deposit Tidak Masuk

• Cek kembali nominal transfer
• Pastikan transfer ke rekening yang aktif dan benar sesuai tujuan di form deposit
• Simpan bukti transfer (jika diminta)
• Hubungi CS bila saldo belum masuk lebih dari 5 menit

3. Kendala Penarikan

• Pastikan data bank benar dan sesuai
• Pastikan saldo mencukupi minimal WD di kami (Rp50.000)
• Proses penarikan mengikuti jam operasional bank

4. Permainan Tidak Bisa Dibuka

• Clear data & cache browser anda
• Ganti jaringan internet dengan yang lain
• Usahakan selalu menggunakan google chrome , jika masih tidak bisa boleh dicoba buka melalui browser lain

Jika bantuan di atas belum menyelesaikan masalah Anda, silakan hubungi Customer Service 24/7 melalui  LiveChat / WhatsApp / Telegram Resmi kami.

Untuk menjaga kenyamanan dan keamanan bermain, seluruh pengguna wajib mengikuti peraturan berikut:

1. Satu akun hanya diperuntukan untuk satu orang saja.

2. Data yang diberikan harus benar , Valid dan sesuai dengan identitas pengguna.

3. Jangan pernah memberikan data anda kepada siapapun mau itu ke teman , atau bahkan kerabat dekat anda

4. Segala bentuk kecurangan, penyalahgunaan bonus, atau tindakan manipulasi sistem akan menyebabkan akun diblokir secara permanen.

5. Pengguna wajib mengikuti aturan deposit & penarikan, termasuk Minimal DEPOSIT (Rp10.000) dan Maksimal PAYOUT WITHDRAW dalam 1 hari (500jt per hari).

6. Akun yang terindikasi adanya aktivitas mencurigakan dapat dihentikan sementara secara sepihak oleh BERUANGPLAY untuk pemeriksaan.

7. Semua keputusan BERUANGPLAY adalah bersifat final/mutlak dan tidak dapat diganggu gugat.

8. Dengan mendaftar bersama kami , pengguna dianggap menyetujui seluruh peraturan yang berlaku di BERUANGPLAY.